Diagnostic | Accompagnement | Formation
Organisation pour la gestion globale
Communication efficace en affaires
Arrête de répéter et communique pour être compris, suivi et respecté, dès le premier coup.
Places disponibles
Description de la formation
Tu donnes des consignes, mais elles ne sont pas exécutées comme prévu? Tu évites certaines conversations difficiles ou tu ressors frustré de tes réunions? Cette formation est la suite logique de ton rôle de leader : apprendre à communiquer clairement, influencer sans imposer et intervenir au bon moment. L’objectif est simple : moins de malentendus, plus d’imputabilité et une équipe qui avance sans que tu aies à tout reprendre. Ce que tu vas retirer de ce cours • Clarté : structurer un message précis, compris du premier coup • Influence : mobiliser sans microgérer ni imposer • Feedback efficace : corriger sans démotiver • Conversations difficiles : intervenir tôt et garder le respect • Réunions productives : conduire des échanges qui mènent à l’action • Autorité saine : être ferme, clair et cohérent Programme du cours (4 h) Partie A : Communiquer clairement pour être compris • Structurer une directive claire : quoi, pourquoi, comment, échéance • Vérifier la compréhension sans infantiliser • Adapter ton message selon la personne • Éviter les attentes implicites et les messages flous • Installer un suivi simple et structuré Partie B : Influencer et donner du feedback • Différence entre critique et feedback constructif • Structure simple de feedback efficace • Motiver par la clarté plutôt que par la pression • Gérer les réactions émotives • Créer une culture d’imputabilité Partie C : Gérer les conversations et les réunions • Quand et comment ouvrir une conversation difficile • Recadrer avec structure et respect • Gérer retards, erreurs et attitudes problématiques • Conduire une réunion efficace et orientée action • Parler devant ton équipe avec impact et cohérence Méthodologie • Formation en personne, interactive et orientée réalité PME • Mises en situation et études de cas terrain • Outils remis : modèles de directive claire, canevas de feedback et structure de conversation difficile Minimum 8 participants. Cohorte confirmée à 8. Si le minimum n’est pas atteint, la cohorte est reportée ou annulée et l’acompte est remboursé.
Séances à venir
Politique d'annulation
Un acompte est exigé au moment de l’inscription et doit être payé en ligne. Le solde est payable sur place, le jour de la formation, seulement si la cohorte a lieu. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici notre politique d’annulation et de report. 1. Annulation 7 jours ou plus avant le début du cours (annulation par le participant) Vous pouvez annuler votre inscription jusqu’à 7 jours avant la date prévue. L’acompte est remboursé, moins les frais de traitement facturés par la plateforme de paiement. 2. Annulation dans les 7 jours avant le début du cours (annulation par le participant) L’acompte n’est pas remboursable. Vous pouvez toutefois reporter votre inscription à une cohorte future du même cours, sans frais supplémentaires. L’acompte sera transféré à la nouvelle date. 3. Non-présentation ou annulation le jour même (annulation par le participant) L’acompte n’est pas remboursable et aucun report n’est offert. 4. Cohorte reportée ou annulée par l’organisateur (ex.: minimum non atteint) Si la cohorte est reportée ou annulée par l’organisateur, l’inscription est transférée à une date future, ou remboursée sur demande. Dans ce cas, l’acompte est remboursé en totalité, incluant les frais de traitement. Pour toute demande, contactez-nous dès que possible par courriel ou par téléphone.
Pour information
819-620-4597
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